Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Las dudas que más nos hacen las empresas antes de contratar telefonía IP, SMS o IA con T-VOIP. Si no encuentra la suya, llámenos al 600 077 9200 o escríbanos.
Actualizado: 17 de octubre de 2026
Sobre el servicio y la puesta en marcha
Diseñamos, operamos y soportamos su telefonía como una sola contraparte, con NOC monitoreando 24/7 y SLA de 99,9% comprometido en contrato. Antes de que firme, validamos rutas y calidad con su tráfico real.
Preguntas frecuentes
¿Puedo conservar mis números actuales?
Sí. La portabilidad numérica traslada sus números a T-VOIP sin cambiarlos.
¿Necesito comprar equipos o una central?
No. Con la central virtual miPBX no hay inversión en equipos; si ya tiene central, el SIP trunk la conecta a la red pública.
¿Cómo aseguran la calidad de la voz?
Validamos rutas y calidad con su tráfico real antes de firmar, y operamos con NOC 24/7 y respaldo ante fallas.
¿En cuánto tiempo queda operativo?
Depende del alcance, pero una central o un número 600 pueden quedar listos en días. Partimos por un diagnóstico de su operación.
¿Trabajan con empresas de otros países de América Latina?
Sí. Comunicamos cobertura en 16 países de la región y acompañamos la habilitación regulatoria donde el titular es el cliente.
¿Cómo cobran?
Por uso: por minuto de voz y por mensaje, sin inversión en equipos. Le preparamos una propuesta a medida tras entender su operación.
¿Puedo probar antes de contratar?
Sí. Hacemos una prueba técnica acotada y medida con su tráfico real antes de cualquier compromiso.
¿Publican los nombres de sus clientes?
No. No publicamos los nombres de nuestros clientes; la discreción es parte del servicio.
¿No encontró su pregunta?
Cuéntenos su caso y le respondemos con una propuesta concreta.